Sprechstundenorganisation

Wir arbeiten mit einer Online Rezeption sowie mit einem integrierten Terminsystem, das Ihnen in der Regel unangenehm lange Wartezeiten erspart. Für einen reibungslosen Ablauf ist es daher erforderlich, dass Sprechstundentermine vorab vereinbart und dann auch eingehalten werden. Sollten Sie plötzlich verhindert sein, so geben Sie uns bitte Bescheid.

Die Terminvergabe sollte vorrangig über die Online Rezeption erfolgen. Diese ist rund um die Uhr nutzbar. Sollten Sie eine telefonische Terminvergabe bevorzugen, erreichen Sie uns an Wochentagen von 8.30 bis 11.00 Uhr und sowie zusätzlich Mo und Di von 15.00 bis 17.00 Uhr sowie Do von 15.30  bis 17.30 Uhr.

Notfälle und hochakute Erkrankungen sind nicht planbar. Wir bitten Sie daher dann um Verständnis für entsprechende unvorhersehbare Verzögerungen. Bitte bedenken Sie auch: Vielleicht sind es beim nächsten Mal SIE, der/die dringend ärztliche Hilfe benötigt.

Infektsprechstunde:

Alle Patienten mit Infekten (Atemwege, Magen-Darm-Infekte, unklares Fieber) erhalten Termine zu festgelegten Zeiten und separiert von Nicht-Infektpatienten. Da unsere Räumlichkeiten dies ermöglichen, haben wir hierfür einen speziellen Praxisbereich reserviert. Bitte beachten Sie: Sie sind aus Selbst- und Fremdschutz verpflichtet, vor Betreten der Praxis einen Termin telefonisch zu vereinbaren und diesen dann auch einzuhalten. Eine Online-Terminbuchung ist für Infektpatienten leider nicht möglich.

Akutsprechstunde:

Für akut erkrankte Patienten halten wir spezielle Sprechzeiten vor. Auch dafür ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß in dieser Sprechstunde lediglich Ihre akuten Gesundheitsprobleme behandelt werden können.

Videosprechstunde:

Wir bieten Ihnen Videosprechstunden an. So können Untersuchungsergebnisse oder Berichte von Facharztkollegen besprochen werden. Sie benötigen dafür ein Smartphone oder Tablet mit einem kompatiblen Webbrowser (Chrome, Firefox oder Safari). Von der Praxis erhalten Sie einen Link, den Sie zum vereinbarten Termin einwählen. In der Folge sehen Sie ein kleines Bild von sich selber und - sobald der Arzt/die Ärztin sich zuschaltet - ein großes von ihm/ihr.

Telefonsprechstunde:

Sie wünschen Ihren Arzt telefonisch zu sprechen oder es gibt auswärtige Befunde, die zu besprechen sind?
Um Ihnen als Patient in der Sprechstunde volle Aufmerksamkeit schenken zu können, rufen unsere Ärzte Sie gerne zurück.Dringende Telefonate bei akuten Notfällen werden selbstverständlich unverzüglich entgegengenommen.
MRT-/CT-/Facharzt- oder Entlassungsberichte werden vorrangig telefonisch besprochen. Ggf. erfolgt anschließende eine Vorstellung in der Praxis.
Laborergebnisse werden nur übermittelt, wenn diese krankhaft sind. "Wenn alles okay ist, werden wir uns NICHT melden" :-)

Einsatz eines KI-gestützten Dokumentationsassistenten (TandemHealth)

In unserer Praxis nutzen wir das KI-gestützte Dokumentationssystem TandemHealth. Dieses System unterstützt uns dabei, das Gespräch während Ihrer Konsultation automatisch in strukturierte medizinische Notizen umzuwandeln – direkt in Echtzeit. Das Ziel ist es, den Dokumentationsaufwand zu reduzieren und uns mehr Zeit für Sie als Patient:in zu ermöglichen. Der Ablauf ist wie folgt:

• Das Gespräch wird während der Konsultation per Mikrofon in Echtzeit transkribiert.
• Die Audioaufzeichnung wird sofort nach der Transkription dauerhaft gelöscht – es wird keine Audiodatei gespeichert.
• Aus dem transkribierten Text erstellt die KI einen strukturierten Dokumentationsentwurf, den Ihre Ärztin / Ihr Arzt vor der Speicherung prüft und freigibt.
• Ihre Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
• Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.

  Die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten durch dieses System erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO i.V.m. § 22 BDSG. Die Praxis bleibt als verantwortliche Stelle für die Korrektheit der Dokumentation verantwortlich. Mit TandemHealth besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

  Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Praxisleitung.